李晓单拍了拍何灵的肩膀,说:“不要着急,保重身体,身体是革命的本钱。你们先休息10分钟,稍后,我给你们开个会。跟你们聊聊,工作上遇到的一些问题。”
何灵嗯了一声,站起身来。拿起一个杯子,赶紧去给自己倒了一杯水喝。
大概过了10分钟,李晓单说:“你们到我办公室来一趟,我们现在开会。”
李晓单说完,回到了办公室。她的组员跟在她的后面来到了她的办公室。
李晓单示意她的组员在长桌的两边坐下来。李晓单在长桌的前面坐了下来。李晓单说:“我观察了一下你们的工作。发现几个问题。像初级房产销售员,打电话抓不住重点。不是推销太直接就是饶得太远。比如,你们经常喜欢问客户的几句话:我是SH分公司的销售员XX,方便打扰你们几分钟时间吗?这样问,给客户台阶下,客户一般都会顺着你的话回答说我没空。听到客户说没空,你们的信心很容易就被打击了。满脸失落地回答客户:不好意思,打扰了。就把客户的电话给挂断了。这样不仅让自己的信心受挫,主动挂电话还让客户觉得我们公司的销售员心理素质很差,没有礼貌。提问要提到重点,提客户关心的问题。客户买房最关心的问题是什么?你们想想,告诉我。”
中级房产销售员小刘,全名刘田。刘田说:“我知道。房子面积大小是否符合他的要求。有没有超出他的心里预算。如果他是有小孩的人,买房一定会考虑到小孩上学的问题,附近是不是有学校。如果他是一个单身贵族,他一定喜欢位置靠近市中心,繁华热闹一点的地方,必竟年青人都比较喜欢过夜生活。如果是中年人或是老年人,他们一般喜欢安静一点的郊区小区房。”
刘田话音刚落,20个初级房产销售员并给刘田鼓掌,认为他的这番话,分析得好有道理。李晓单也给刘田鼓掌,笑了笑说:“小刘,说得很好。这些确实都是客户关心的问题。你作为初级房产销售员的前辈,以后有时间,多指导他们一下。”
刘田不好意思地笑了笑说:“李经理,你过奖了。我们都是一个团队的成员,谈不上指导,互相帮助那是自然的事情。”
李晓单说:“刘田,好好干,你的能力绝对不只是中级房产销售员。”
刘田听了李晓单的话,以为李晓单打算提拔他,高兴地说:“谢谢,李经理。我会好好干的。”
李晓单嗯了一声。李晓单对他们说:“我相信你们都是最棒的。作为初级房产销售员,刚刚接触这个行业,难免会犯些错误,但是我相信你们随着时间的磨练,一定会慢慢成长起来,为应届毕业生而战,成为销售行业的精英人才。”
他们听了李晓单的话,异口同声地说:“为应届毕业生而战,加油!”
李晓单说:“你们先回去工作吧,遇到工作上的问题,随时来找我。”
他们听了李晓单的话,纷纷离开了李晓单的办公室。
李晓单看着他们离开了,心想:希望他们可以抓住重点提问,多收集几个意向客户,目标客户。本姑娘也不能坐以待毙,杨杰组5000万的销售额对他们也是个打击。
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