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第五十四章馊主意
李岩很平静的看着她,用筷子指着她问道:“这样的事情,你人生中遇到几次?”
“废话!”张语蓉轻哼了一声。
“头一次?这些客人也一样!换位一下,你遭遇了人生中最倒霉的一次住酒店,下次还会入住这间吗?你会建议你的朋友住吗?”
本市的五星级酒店有不少,王子酒店只是其中一家,不是唯一一家,张语蓉无话可说。
“不会?他们也一样!既然注定了他们不会是回头客,也一定不会转介客户,只会负面宣传。为什么不放弃他们?”看到高高在上的美女总裁老婆,也被自己的歪理唬住,李岩笑了。
认真思索之后,张语蓉反问:“如何放弃?放弃他们,只会让王子的信誉度降低,他们一个客户,可以影响很多潜在客户!有了他们的被放弃,以后谁敢再住进来?”
“只要利用好了机会,能开发出更多的潜在用户,不就值了?”
“如何开发?”张语蓉微微冷笑,觉得他把事情想得太简单了,但是她自己主动问道,也没有打击。
“这就到第二了,联合zheng fu部门!”不等她问,李岩这次自己一口气说下去:“因为牵涉到许多外宾,zheng fu部门现在需要紧急公关,以免出现国际舆论的压力,市级官员为了仕途坦荡,最忌讳这种可能会让zhong yang关心的话题了。我们酒店,是可以随时舍弃的、甚至黑锅的。所以,我们必须主动配合、解决问题。”
“怎么配合?”张语蓉在商场上运筹帷幄、成熟干练,接掌总裁之后,也和一些官员有所交道,李岩说的,也是她担心的。
“炒作宣传!”
张语蓉又皱起了眉头,这家伙就是尽出馊主意的呀……
“zheng fu肯定会大力宣传卫生部门的能力、以及jing方打了漂亮仗,但单方面的宣传,欠缺公信力。你可以代表酒店,因为你本身参与了昨晚的调度,可以说出细节,让人信服。另外,你是女孩子,虽然在公司非常强悍,但别人不知道,尤其跟强势形象的jing察一起,让人觉得是柔弱女子,容易相信你的话;还有,你是非常漂亮的气质美女,这能让人一看就心生好感、也更容易关注你、相信你的话。
一强、一弱、一官、一民的配合宣传,能让紧急公关效果更好。而对我们来说,你就是王子酒店、甚至天堂集团的代言人了,能让更多人记住酒店。人们对你美好形象的印象,会无形的转嫁到酒店、乃至整个集团的品牌形象上。”
听到李岩头一次的当年接连的夸自己漂亮、形象美好,让张语蓉微微脸红,有点小小的不好意思。“你这是毫无根据的推论!”
李岩白了她一眼,“我被封锁在这里,没有市场调研,也没有时间,何来根据?本来就只是出点馊主意给你参考而已。”
“继续说。”
“没了,对于没有经历过的人,这两天的封锁噩梦,就只是无关痛痒的新闻而已。对于这样的人,一个有印象的、记得有美女老板的酒店,选择的机会肯定大于没印象的酒店。甚至会觉得这里,更有意义和话题xing、更酷!这次很多老外,管他们怎么宣传呢,一年、几年难住一次,正常面对就可以啦,何必跟他们装孙子?在国内扩大影响才是正道。”