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更新时间:20-06-0
叶鹏其实也是个不服输的性格,只是在服务业任职,不得不对客人客气些。见这几个人趾高气扬,十足无礼,早已经憋了一肚火,再被这人重重一推搡,他的火气再也按耐不住,高声说道:“这位先生,请你文明一点。”
“怎么,你还不服气?”
那个推搡叶鹏的男子脸上满是疙瘩肉,长相很不善,见叶鹏还敢起高腔,不由大怒,瞪圆了一双牛眼,怒气冲冲地喝问道,边吼边撸起了袖,似乎叶鹏再敢多言,就要动武。
“哟,还讲文明呢?五讲四美是不是?我说你牛什么?不就是一个在酒店做事的吗?什么狗屁经理!就是个打工的!”
花信少妇见横肉男捋起了衣袖,显得十分兴奋,马上就在一旁推波助澜,正是那种唯恐天下不乱的性格。
云裳双眉一扬,就要拍案而起,却瞥见贾铭世笃定地坐在那里,并没有出手相助的意思,便有有些狐疑,抑制下心中怒火。
贾铭世这样做,总是有道理的。
其实,贾铭世主要是想再,叶鹏怎样应对此事。
叶鹏被花信少妇一番讥讽,禁不住涨红了脸,气得浑身都微微颤栗,双手情不自禁地握成了拳头。
见了这个样,贾铭世的双眼微微眯了一下。
正闹得不成开交,一个西装革履,戴着金丝眼镜,颇有威严的中年男大步走了过来,笑着说道:“哎呦,是马姐!马姐您好!”说着,便朝中年妇女伸出了手。
马姐却其实不伸手,傲然道:“商老板,你总算来了,你这酒店的职工,脾气还真大!”
商老板显然对这位马姐十分忌惮,连忙赔笑说道:“误会误会,马姐这话,可不敢当。马姐,是不是有人做错事,让您生气了?”
“我哪敢生气啊?你们酒店的职工,把汤泼在我身上,一句道歉的话也没有,这位经理先生,还握着拳头准备打人呢!商老板,没想到你们天华大酒店真是店大欺客啊……早知道这样,我就不来了,我家老张也不该请人到这里来吃饭。”
“对不起对不起,马姐,都是我的错!”商老板朝着马姐连连鞠躬,满脸赔笑,随即转过身,朝年轻女服务员怒吼起来,“你怎么回事?!走路不带眼睛!马上给马姐赔礼道歉!”
年轻女服务员简直吓坏了,赶紧低垂着头,对马姐说道:“对不起对不起,阿姨,都是我不好,请您原谅……”
“你给我记住,咱们做服务业的,什么时候都不能得罪客人,更不消说马姐这样高贵的客人了。下次再产生这样的事,马上开除!”商老板疾言厉色地说道。
年轻女服务员吓得浑身一抖,眼泪不断地流淌下来,不时伸手擦拭一下,却不敢吭声。
“还有你,叶鹏,你怎么回事?怎么教导员工的。还敢跟客人吵架,你这个经理怎么当的?赶紧的,给马姐赔礼报歉!马上!”
叶鹏腮帮咬了又咬,脖涨得通红,站在那里,昂着头,一声不吭。
“哟,还摆谱呢!商老板,你也到了,不是我不给你面,实在是你这里的员工太牛皮哄哄了。今天这个事很简单,两个条件:第一个,赔钱,五千块;第二个,让这位赔礼报歉,否则,咱们就走着瞧!”
见了叶鹏的样,马姐也炸了,双眼瞪得滚圆,呼呼地喘气。
“当然当然,我们赔钱我们赔钱……”商老板连声说道,随即转向年轻女服务员,指着她的鼻吼道:“这笔钱从你的工资里面扣,每个月扣五十块!否则,你马上滚蛋,押金全部扣下来做赔款。”
“不要啊,老板,不要……我,我爸爸病了,我弟弟还要念书,我没钱的……求求你,求求你们,不要扣我的工资,不要扣我的押金。阿姨,您原谅我吧,我,我给你磕头了……”
年轻女服务员哭泣着,就要给马姐跪下去磕头。
“叶子,站好了!”叶鹏大喝一声,随即一伸手,拉住了年轻女服务员的胳膊,不让她下跪,随即面向商老板,满脸涨得通红,怒道:
“商总,今天这个事情确实是叶子有错,但她不是故意的。她家庭的条件确实很困难,并且她只是弄脏了客人的衣服,并没有弄坏,也不至于要赔五千块吧?”
商老板怒道:“你什么意思?”
叶鹏毫不退缩,说道:“如果你一定要这样处置的话,那么扣我的工资好了,不要扣她的。她全家都靠她养着呢!”
商老板被叶鹏这么一挤兑,怒喝道:“笑话!叶鹏,你凭什么跟我谈条件?你这样的态度,我马上开除你,你还有什么工资扣?”
“就是!谅你们也赔不起!”马姐立即随声附和。
“没关系,他们赔不起,我赔!”一个略带嘶哑,又极富磁性的妩媚声音蓦然在一旁响起。
云裳再也抑制不住了。