李晓单说：“你当时的心情我能理解，作为一个新人，刚开始都是这样的。”

女生听了李晓单的话，一脸惊呀地说：“真的吗？李经理，你当时也是这样害怕？”

李晓单嗯了一声，接着说：“我当时遇到这种情况，我会尝试着去换位思考，调整心态。如果客户换作是我，整天都接到房产推销电话，前面接一两个，三个，我会客客气气跟他说话，要是连续接到5个，10个，这个时候，我体内集聚的火气就要爆发了，我也会忍不住要骂人。如果换作你是客户，你觉得呢？”

女生听了李晓单的话，脑子里想了想，说：“房产，保险，股票每天都可以接到好多电话，一开始我也很客气，后面我也忍不住破口大骂。”

李晓单笑了笑说：“能换位思考就能找到心理平衡了。并不是所有的客户都是这么没素质的，反正他说一句恶意的话，又不会伤到你哪，你要么笑笑挂掉电话，告诉自己他不是你的菜，继续寻找跟你投缘的意向客户和目标客户。你要真的感到不爽，你文明地骂他几句也无所谓。”

女生听了李晓单的话，感到十分地有道理，可是，关键的一点是她根本没有胆量面对那些没有彩排过的客户。

李晓单看着女生那张愁眉不展地脸，一脸诡异地说：“你是胡晴晴？我们到销售部去，我有话要对大家说。在那里，你将找到你想要的答案。”

胡晴晴听了李晓单的话，说：“是的，我是胡晴晴，我想要的答案，李经理，你知道？”

李晓单没有回答，只是冲胡晴晴神秘地笑了笑。她转身走出了办公室。胡晴晴赶紧跟了上去。

李晓单和胡晴晴来到了销售部。杨杰看到李晓单带着胡晴晴回来了，一脸嘲笑地说：“李经理，我刚才都说了叫你准备餐巾纸吧，你看她这眼睛哭得像个熊猫眼似的。我被称为房产销售行业的专家，她之前的老师，这点状况我还能猜不到吗？”

李晓单笑了笑说：“杨先生，你高明。可是，你这么高明，为什么就没有传授她解决的办法呢？房产销售专家。”

胡晴晴听了李晓单的话，忍不住说：“是啊？杨主管，为什么啊？人人称你为销售行业的专家，难道就没有解决的好办法？”

杨杰不是没有办法，而是不想告诉这些应届毕业生。他觉得培养这些应届毕业生，太浪费他的时间了。杨杰听了李晓单的话，有些不好意思地走开了。他还是不愿意把方法告诉给这些应届毕业生。

李晓单看到杨杰走了，她一脸严肃地说：“大家请安静。针对大家工作中出现的问题，我想跟大家开个会。”

李晓单的组员听了李晓单的话，都纷纷停下了手中的工作。欧峰不屑地瞟了李晓单一眼，心想：开会，黄毛丫头，能说出什么大道理来。无聊。耽误时间。

李晓单看着欧峰那轻蔑地眼神，心里很痛。心想：他是怎么了？一定是在国外吃了太多的苦，心里难免有些埋怨我。为了我，他可以漂洋过海去学医，当时我为什么就没有想到国外的日子可能会不好过，为什么不阻止他？我太自私了。

李晓单理了理情绪，说：“我刚从事房产销售这行的时候，我跟你们一样，不敢打电话，一打电话，全身就会发抖，心里更是跳得厉害。可是，后来，我告诉自己，不就是打个电话吗？放轻松点，我能行，我一定能行。我就这样不停地给自己心理暗示，告诉自己我能行。久而久之，我就真的不怕了。我跟客户的谈话也变得更为随意，更为愉快了。这个方法，作为应届毕业生的你们也可以试试。就这样，对自己说我能行，不就打一个电话吗？你们打电话，试试看。”

20个初级房产销售员听了李晓单的话，觉得很有道理。他们尝试着跟自己说我能行，不就打一个电话吗？他们带着这个心态去打电话，效果果真好了很多。

李晓单看着他们打起电话来，越来越轻松的样子，高兴地笑了。心想：他们终于不再害怕打电话了，可是，更为关键的几点，他们现在应该还把握不住。只能让他们先练练嘴，培养一下口才了。

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