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第三百四十一章 新的服务规范(1)

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刘川冲着一个正在收拾破损吧台面的高跳个子女生挥了挥手。

“刘总,咯咯,有什么吩咐?”

那女孩子挪动了身形,隔着吧台,站在了刘川对面,眉眼嬉笑。

“我刚才听陈总说,新制定了一个什么服务员的服务质量规范,你这儿有吗?拿给我看看!”

刘川一张嘴直奔来意。

“新的服务员的服务质量规范?”那女生有些迷茫,用手拍着额头想了十几秒:“刘总,我们这里没有这个东东的呀?服务员规范什么的,好像……”

“好像”什么,她却是说不出来了。

正在她急的有些抓耳挠腮之际,旁边一个小个子,比较娇巧的服务员从一旁插了一嘴:“哦,刘总你要的是不是公关部的那些服务员的服务规范呀?我也是前两天听说的,她们公关部新制定了一个什么对客人的服务规范,好像还是那个新来的财务总监弄的,搞得那些公关小姐们都背地里骂她,多管闲事!”

刘川一听,她说的应该就是他要找的那个新的服务规范,只是他不明白,为什么她会说,那些公关小姐会在背地里骂高楚楚多管闲事呢?

“呃?她们为什么会背地里骂高总监呢?制定了新的服务规范那是好事呀!”

刘川动了动身子,无形中移动到了哪个娇小身形的服务员对面。

“嗨!还不是新的服务规范制定的更加严格了!我听说,很多服务项目和程序都量化了!咯咯咯……那些公关部的姐姐们说,越来越难做了,伺候个客人简直比伺候皇帝还要难!咯咯,还说……”

她说的正是流畅间却是突然想起了什么似得,一下子刹住了车,嘴里的话,戛然而止,居然红了一张笑脸,看着刘川,欲言又止的样子。

“呃?还说什么了?你有话快说!”

刘川原本还微微笑着的脸色,这一刻变得有些威严了。这些小姑娘,吃准了男人的心理,在刘川这样的男上司面前,一说话,就撒娇,不给她们一些威严,通常她们就会由着小性子来。

果然,刘川的脸色一变,吧台里的小姑娘果然也就没有刚才那般的放肆了。

“还有……还有,哎呀,刘总,要不你还是直接问问公关部的那些姐姐吧!真的,有些话,我们说,说不出口的!”

小姑娘越说越脸红,甚至低了头。

朵兰会所里的服务员,分为两大种类,一种是吧台服务员这样的,就是单纯的服务,并不和客人会员什么的单独在房间里接触,也不会表演什么节目;

还有一种就是公关部的美女了,说白了就是小姐,高档小姐,这些美女是专门和会员单独在房间里接触的,什么‘模特表演’、‘心灵催眠’、‘灵性瑜伽’、‘至尊芳疗’项目也都是由她们去为会员们做。

故而,吧台里的小姑娘也比较害羞,说起来那些公关美女要做的事,有些难遇启口这也很正常!

既然这样,刘川倒是觉得也不好再为难那个娇巧的小女生,嘴里嘟囔着:“这个陈总,提供个线索都说的这么不明不白张冠李戴……”

继而对着面前的小姑娘道:“那行,我自己去公关部问问,你忙你的吧!”

“嗯!不好意思了刘总……”

刘川的温文尔雅总是能赢得小女生的欢心,人都走出好远了,小女生痴痴的眼神还在看着他的背影,手中的抹布在吧台面上机械的擦动着,那样子,和白日做春梦没有多大区别……

公关部,是朵兰会所里重要的组成部门。那些美女们,各个不说国色天香但也算是姿色非凡,每一个美女,在朵兰会所里都会有自己的会员情人。

朵兰会所的生意,可以说是百分之九十以上,完全靠着她们来完成。

刘川也知道,这些美女,虽然说是会所的公关,但却和那些一般ktv以及夜总会里的公关有着很大的区别。

她们基本上只隶属于自己一定时期内的情人,情人必定是会所里的会员。通常情况下,她们只为自己的情人服务,看不上眼的其他客人,她们会拒绝服务。

公关部就在大厅最里面的一个大房间,这样设计,也是为了方便她们和会员之间的互动,会员一进大厅,各自的情人就会笑魇如花的迎上去。

顺着吧台向里面走,过了那个巨大的屏风,不从两边的楼梯上楼,倒是自己走向通往后院的那个通道,然后在通道和大院子相接处的右手有意间独立的大房,那里便是公关部了。

刘川走过去,信手推开了门,首先第一个感觉便是好香。

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